3D Erklärvideo produzieren lassen – Senotec Schaltverstärker

Senotec stellt kapazitive Füllstandssensoren und Schaltverstärker her.

Das Problem, das viele Hersteller technischer Produkte kennen: Der Einstellvorgang ist erklärungsbedürftig, die Anleitung liegt als PDF bei, und der technische Support beantwortet täglich dieselben Fragen. Für Senotec haben wir DIE LÖSUNG in 3D animiert.

Als ausgebildeter Elektrotechniker für Automatisierungstechnik verstehe ich was ein Schaltverstärker macht, wie er eingestellt wird und wo Anwender typischerweise Fehler machen. Das spart in der Zusammenarbeit viele Rückfragen die bei Agenturen ohne technisches Hintergrundwissen entstehen – weil ich nicht erst erklärt bekommen muss was das Produkt tut.

Vom alten Realvideo zum modernen 3D Erklärvideo

Senotec hatte bereits Einstellvideos, händisch produziert, als Realvideo, nicht mehr zeitgemäß. Wir haben daraus saubere 3D Animationen gemacht, die den Einstellvorgang der Schaltverstärker Schritt für Schritt erklären. Jede Baureihe hat ihr eigenes Video. Der Einstellvorgang wird präzise gezeigt: Welcher Knopf, welche Reaktion des Systems. Das ist in 3D deutlich klarer darstellbar als in einem Realvideo, wo Hände im Weg sind und Beschriftungen schlecht lesbar sind.

QR-Code auf der Verpackung – Support entlasten durch Video

Senotec druckt auf jede Produktverpackung einen QR-Code, der direkt auf das jeweilige Einstellvideo führt. Wer den Schaltverstärker auspackt und nicht weiterkommt, scannt den Code und schaut das Video, ohne Anruf beim technischen Support, ohne Wartezeit, ohne dass ein Fachmann dieselbe Frage zum zwanzigsten Mal beantwortet.

Das entlastet den technischen Support messbar. Fachkräfte können für komplexere Anfragen eingesetzt werden statt für wiederkehrende Einstellfragen. Ein einmal produziertes Erklärvideo beantwortet dieselbe Frage tausende Male, ohne zusätzlichen Aufwand.

3D Erklärvideo für technische Produkte – warum es funktioniert

Technische Produkte, die einen Einstellvorgang oder eine Inbetriebnahme erfordern, sind der klassische Einsatzbereich für 3D Erklärvideos. Was in einer PDF-Anleitung drei Seiten mit Pfeilen und Schemazeichnungen benötigt, zeigt ein Video in einer einzigen Sequenz. Der Betrachter sieht genau, was er tun muss.

Sie haben ein technisches Produkt, das erklärungsbedürftig ist, und wollen den technischen Support durch ein Anleitungsvideo entlasten? Jetzt unverbindlich anfragen.